In de loop der jaren heb ik veel MKB-sites onder ogen gehad, en dezelfde fouten komen telkens terug. Geen exotische problemen, maar simpele dingen die zonde zijn omdat ze klanten kosten. Hier zijn de gebreken die ik het vaakst tegenkom.
Niet duidelijk wat je doet
De meestgemaakte fout: een bezoeker snapt binnen vijf seconden niet wat je aanbiedt en voor wie. Vage slogans en mooie plaatjes zonder duidelijke boodschap laten mensen raden, en raden doen ze niet, ze klikken weg. Zeg meteen helder wat je doet en voor wie.
Geen duidelijke volgende stap
Veel sites vergeten de bezoeker te vertellen wat hij moet doen. Geen duidelijke knop om te bellen, aan te vragen of te kopen. Elke pagina hoort een logische volgende stap te bieden. Een bezoeker die niet weet wat te doen, doet niets.
Traag en niet mobiel
Een trage site en een site die slecht werkt op de telefoon zijn nog altijd schering en inslag, terwijl het merendeel van de bezoekers mobiel is. Beide kosten je direct bezoekers en rankings. Het zijn ook de fouten die het makkelijkst te herstellen zijn.
Verouderd en verwaarloosd
Oude prijzen, een nieuwsbericht uit 2022 bovenaan, dode links: een verwaarloosde site straalt uit dat het bedrijf misschien ook niet meer actief is. Een site hoeft niet vaak bijgewerkt, maar moet wel kloppen. Actueel en verzorgd wekt vertrouwen; verouderd en stoffig jaagt mensen weg.
Verder lezen: Paginastructuur en navigatie · Waarom een snelle website loont