Mensen vertrouwen andere mensen meer dan ze een bedrijf vertrouwen. Daarom doet een eerlijke klantreview op je website zoveel: het is iemand anders die zegt dat het goed zit, en dat overtuigt sterker dan welke verkooptekst van jezelf ook. Reviews zijn gratis, je hebt ze waarschijnlijk al, en goed ingezet halen ze twijfel bij een bezoeker weg.
Echt en concreet werkt het best
Een review met een naam, liefst een plaats en eventueel een foto, weegt veel zwaarder dan een anonieme sterrenrij. Concrete reacties overtuigen ook meer: niet alleen prima geholpen, maar wat je precies deed en wat het de klant opleverde. Vraag tevreden klanten daarom gerust om een paar zinnen, en gebruik hun eigen woorden. Echtheid voel je.
Op de juiste plek
Strooi reviews niet lukraak rond, maar zet ze waar twijfel ontstaat: vlak bij je prijzen, naast een dienst, of net voor de contactknop. Een korte, krachtige quote op de homepage werkt, met een uitgebreider overzicht op een aparte pagina voor wie meer wil zien. Zo ondersteunt elke review precies daar waar de bezoekers een duwtje nodig hebben.
Houd het levend en eerlijk
Verzin nooit reviews; dat prikken bezoekers door en het schaadt je geloofwaardigheid. Werk je verzameling af en toe bij met recente reacties, want oude beoordelingen voelen gedateerd. Koppel waar mogelijk naar je openbare profielen zodat mensen zien dat het klopt. Een eerlijke, actuele stroom aan ervaringen is een van de sterkste verkopers die je site kan hebben.
Verder lezen: Google-bedrijfsprofiel koppelen · Een landingspagina die converteert